Privacy Policy
Effective September 17, 2026
Kajoma Services LLC, doing business as KAJOMA Cleaning Co. (“KAJOMA,” “we,” “us,” or “our”), respects your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, retain, and protect personal information when you visit kajomaservices.com, request a quote, book or receive a service, communicate with us, or enroll in our text messaging program.
1 Information we collect
- Contact information, including your name, email address, telephone number, and preferred method of communication.
- Service information, including service address, property type, square footage, rooms, requested services, access instructions, appointment details, photographs you choose to provide, and notes about the condition of the property.
- Transaction information, including quotes, invoices, payment status, discounts, refunds, and service history. Payments may be processed by a third-party payment provider. KAJOMA does not intend to store complete payment card numbers on its own systems.
- Communications, including emails, calls, text messages, customer support requests, reviews, survey responses, and records of marketing preferences.
- Consent records, including the date, time, method, source page, disclosure presented, checkbox selection, IP address where appropriate, and opt-out history.
- Technical and usage information, including device type, browser type, IP address, pages visited, referral information, and cookie or analytics identifiers, when those technologies are enabled.
2 How we collect information
We collect information directly from you when you complete a form, request a quote, schedule a service, communicate with us, make a payment, or opt in to messages. We may also receive information automatically through our website technologies and from vendors that help us operate the website, process payments, schedule services, manage customer relationships, or deliver communications.
3 How we use information
- Provide quotes, schedule and perform cleaning services, and communicate about appointments.
- Process payments, issue receipts, maintain accounting records, and administer taxes.
- Respond to questions, service requests, complaints, quality concerns, and damage reports.
- Send transactional text messages or emails that you request or authorize.
- Send promotional communications only when permitted by applicable law and your recorded preferences.
- Operate, secure, troubleshoot, and improve our website, services, customer experience, and internal processes.
- Prevent fraud, misuse, security incidents, and other unlawful activity.
- Comply with legal obligations and establish, exercise, or defend legal claims.
4 How we disclose information
We may disclose personal information to vendors and service providers that perform services for us, such as website hosting, scheduling, customer relationship management, payment processing, accounting, analytics, advertising, email, and SMS delivery. We may also disclose information to professional advisers, insurers, government authorities, or other parties when reasonably necessary to comply with law, protect rights and safety, investigate misuse, or complete a merger, financing, reorganization, or sale of business assets.
5 Cookies and analytics
Our website may use essential cookies and, if enabled, analytics or advertising technologies. Essential cookies support website security and functionality. Analytics technologies help us understand website use. Advertising technologies may help measure campaigns or show relevant advertising. Where required, we will provide a cookie preference tool. You may also adjust browser settings, although disabling some cookies may affect website operation.
6 Text messaging privacy
If you opt in to text messages, we use your telephone number and related consent records to deliver the categories of messages you selected. Message frequency varies. Message and data rates may apply. You may opt out at any time by replying STOP. Reply HELP for assistance. Opting out of marketing texts does not prevent KAJOMA from contacting you through another permitted channel about an active request, booking, payment, safety matter, or service issue.
7 Data retention
We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Policy, including service delivery, customer support, accounting, tax, insurance, dispute resolution, legal compliance, security, and proof of consent. Retention periods vary by record type. Opt-out and suppression records may be retained to ensure that future marketing messages are not sent contrary to your request.
8 Data security
We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect personal information. No method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security. You should not send highly sensitive information through ordinary website forms, email, or text message.
9 Your choices and privacy requests
You may request access to, correction of, or deletion of certain personal information, or ask questions about our privacy practices, by emailing sales@kajomaservices.com. You may unsubscribe from promotional email using the link in the message and from text messages by replying STOP. We may need to verify your identity before completing a privacy request, and we may retain information when required or permitted by law.
10 Children
Our website and services are intended for adults and are not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided information to us, contact us so we can review and, when appropriate, delete it.
11 Third-party links and services
Our website may link to third-party websites or services. Their privacy practices are governed by their own policies, and KAJOMA is not responsible for their content or privacy practices.
12 Changes to this Policy
We may update this Privacy Policy periodically. The revised version will be posted on this page with a new effective date. Material changes may also be communicated through another reasonable method.
13 Contact us
Kajoma Services LLC dba KAJOMA Cleaning Co.
Website: kajomaservices.com
Email: sales@kajomaservices.com
Service area: Boerne and the greater San Antonio area, Texas
Política de Privacidad
Vigente desde el 17 de septiembre de 2026
Kajoma Services LLC, que opera bajo el nombre comercial KAJOMA Cleaning Co. (“KAJOMA”, “nosotros” o “nuestro”), respeta su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos información personal cuando usted visita kajomaservices.com, solicita una cotización, reserva o recibe un servicio, se comunica con nosotros o se inscribe en nuestro programa de mensajes de texto.
1 Información que recopilamos
- Información de contacto, incluido nombre, correo electrónico, teléfono y medio de contacto preferido.
- Información del servicio, incluida dirección, tipo de propiedad, pies cuadrados, habitaciones, servicios solicitados, instrucciones de acceso, citas, fotografías que usted decida proporcionar y notas sobre la condición de la propiedad.
- Información de transacciones, incluidas cotizaciones, facturas, estado de pagos, descuentos, reembolsos e historial de servicios. KAJOMA no pretende almacenar números completos de tarjetas en sus propios sistemas.
- Comunicaciones, incluidos correos, llamadas, mensajes de texto, solicitudes de soporte, reseñas, encuestas y preferencias de marketing.
- Registros de consentimiento, incluidos fecha, hora, método, página de origen, aviso presentado, selección del checkbox, dirección IP cuando corresponda e historial de cancelación.
- Información técnica y de uso, como dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas, referencias e identificadores de cookies o analítica, cuando esas tecnologías estén activadas.
2 Cómo recopilamos la información
Recopilamos información directamente cuando usted completa un formulario, solicita una cotización, programa un servicio, se comunica con nosotros, realiza un pago o autoriza mensajes. También podemos recibir información automáticamente mediante tecnologías del sitio y proveedores que nos ayudan con alojamiento web, pagos, programación, relaciones con clientes y comunicaciones.
3 Cómo usamos la información
- Preparar cotizaciones, programar y prestar servicios, y comunicarnos sobre citas.
- Procesar pagos, emitir recibos, mantener registros contables y administrar impuestos.
- Responder preguntas, solicitudes, reclamaciones de calidad y reportes de daños.
- Enviar mensajes transaccionales solicitados o autorizados.
- Enviar promociones únicamente cuando lo permita la ley y sus preferencias registradas.
- Operar, proteger y mejorar el sitio, los servicios y procesos internos.
- Prevenir fraude, uso indebido, incidentes de seguridad y actividades ilegales.
- Cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones.
4 Cómo divulgamos la información
Podemos divulgar información a proveedores que nos prestan servicios, como alojamiento web, programación, gestión de clientes, pagos, contabilidad, analítica, publicidad, correo electrónico y entrega de SMS. También podemos divulgar información a asesores, aseguradoras, autoridades u otras partes cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, investigar uso indebido o completar una reorganización o venta empresarial.
5 Cookies y analítica
El sitio puede usar cookies esenciales y, cuando estén habilitadas, tecnologías de analítica o publicidad. Las cookies esenciales permiten la seguridad y el funcionamiento. La analítica ayuda a comprender el uso del sitio. La publicidad puede medir campañas o mostrar anuncios relevantes. Cuando corresponda, ofreceremos controles de cookies. También puede modificar su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
6 Privacidad de los mensajes de texto
Si usted autoriza mensajes de texto, utilizamos su teléfono y el registro de consentimiento para enviar las categorías seleccionadas. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede cancelar respondiendo STOP y solicitar ayuda respondiendo HELP. Cancelar promociones no impide que KAJOMA se comunique por otro medio permitido sobre una solicitud activa, reserva, pago, asunto de seguridad o problema del servicio.
7 Conservación de datos
Conservamos información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, brindar soporte, mantener registros contables y fiscales, administrar seguros y disputas, cumplir la ley, proteger la seguridad y demostrar el consentimiento. Los periodos varían por tipo de registro. Podemos conservar registros de cancelación para evitar futuros mensajes contrarios a su solicitud.
8 Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún método es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. No envíe información altamente sensible mediante formularios comunes, correo electrónico o SMS.
9 Sus opciones y solicitudes
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de cierta información o hacer preguntas escribiendo a sales@kajomaservices.com. Puede cancelar correos promocionales mediante el enlace incluido y mensajes SMS respondiendo STOP. Podemos verificar su identidad y conservar información cuando la ley lo permita o exija.
10 Menores
El sitio y los servicios están dirigidos a adultos y no a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años. Si considera que un menor nos proporcionó información, contáctenos para revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.
11 Enlaces y servicios externos
El sitio puede contener enlaces a terceros. Sus prácticas se rigen por sus propias políticas y KAJOMA no es responsable por su contenido ni por sus prácticas de privacidad.
12 Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión revisada con una nueva fecha de vigencia y podremos comunicar cambios importantes por otro método razonable.
13 Contacto
Kajoma Services LLC dba KAJOMA Cleaning Co.
Sitio web: kajomaservices.com
Correo: sales@kajomaservices.com
Área de servicio: Boerne y el área metropolitana de San Antonio, Texas